Visualizações: 668 Autor: Editor do site Horário de publicação: 29/05/2026 Origem: Site
Perguntas frequentes sobre FSCREEN – Remessa e Logística
Para ajudar os clientes a compreender melhor os custos de envio, métodos de transporte e questões relacionadas à logística, a FSCREEN compilou as seguintes perguntas frequentes com explicações claras.
1. Por que os custos de envio diferem para a mesma tela de 100 polegadas em comparação com outros fornecedores?
Ao comparar preços no Alibaba, os clientes muitas vezes notam diferenças significativas nos custos de envio para a mesma tela de 100 polegadas.
É importante entender:
Os custos de envio internacional são baseados no tamanho e no peso da embalagem, e não no tamanho da tela em si.
Isso ocorre porque o que realmente é enviado é o produto embalado, não a tela vazia.
Por exemplo:
Tamanho da embalagem do fornecedor A: 1360 × 360 × 280 mm, peso bruto 15 kg
Tamanho da embalagem do fornecedor B: 1470 × 370 × 370 mm, peso bruto 26 kg
Com base no cálculo do peso volumétrico:
Fornecedor A: aprox. Peso carregável de 27 kg
Fornecedor B: aprox. Peso carregável de 41 kg
Portanto, mesmo com a mesma tela de 100 polegadas, os custos de envio podem diferir significativamente devido a diferenças nos padrões de proteção da embalagem.
2. Como é calculado o custo de envio?
Os encargos de logística internacional são baseados em:
Peso real (peso bruto)
ou
Peso volumétrico (peso dimensional)
O que for maior será usado para faturamento.
Exemplo:
Tamanho do pacote:
1470 × 370 × 370 milímetros
Peso bruto: 26 kg
Após cálculo volumétrico:
Peso carregável ≈ 41 kg
Portanto, o custo final do frete será calculado com base em 41 kg em vez de 26 kg.
É por isso que os clientes muitas vezes acham que “o item não é pesado, mas o frete é caro”.
3. Quais são as diferenças entre os métodos de envio?
O envio internacional inclui principalmente:
Frete marítimo
Frete aéreo
Expresso
Mesmo com dimensões idênticas, os custos de envio variam consoante a transportadora e o canal logístico.
Prazos de entrega estimados:
Frete marítimo de 40 a 60 dias Menor custo
Frete aéreo / Expresso de 5 a 15 dias Mais rápido, porém mais caro
O prazo de entrega também pode variar dependendo do país de destino, desembaraço aduaneiro e condições locais de entrega.
Os clientes são aconselhados a escolher a opção mais adequada com base no orçamento e na urgência.
4. Quais opções de envio o FSCREEN oferece?
Atualmente oferecemos três soluções de envio:
① Logística oficial do Alibaba
Os clientes podem selecionar a logística do Alibaba ao fazer pedidos.
Vantagens:
Custo relativamente mais baixo
Observe:
Maior risco de danos ou pacotes perdidos
Processo de resolução de disputas mais longo
Resposta mais lenta do atendimento ao cliente
② Envio organizado pela FSCREEN (recomendado)
Oferecemos serviços profissionais de remessa internacional.
Os clientes só precisam fornecer:
Endereço de entrega completo
Código postal (obrigatório)
Geralmente fornecemos uma cotação de envio dentro de 1 a 3 dias úteis.
Vantagens:
Vasta experiência em logística
Tempo de resposta rápido
Suporte pós-venda eficiente
Resolução rápida de problemas durante o trânsito
③ Despachante do próprio cliente
Se os clientes já possuem um despachante:
Podemos entregar as mercadorias no armazém ou endereço designado na China
O envio internacional será feito pelo parceiro logístico do cliente
O método de envio final é decidido pelo cliente.
5. Por que a logística do Alibaba pode exigir custos de envio adicionais posteriormente?
A logística do Alibaba geralmente cobra:
'Base de estimativa pré-paga'
Assim que as mercadorias chegarem ao armazém do Alibaba, eles verificarão novamente:
Se exceder o valor pré-pago, será necessário um pagamento adicional.
Se isso ocorrer, notificaremos o cliente imediatamente.
Ao escolher a logística Alibaba, os clientes concordam antecipadamente em:
Possíveis taxas adicionais de frete
Possíveis limitações logísticas e pós-venda do transporte de plataforma
6. Por que às vezes são necessárias caixas de madeira e por que isso aumenta o custo de envio?
Para garantir o transporte seguro de telas grandes, algumas transportadoras podem exigir:
Moldura de madeira (palete)
ou
Caixa de madeira
Depois de adicionar embalagens de madeira:
As dimensões do pacote aumentarão
O peso volumétrico e bruto aumentará significativamente
O custo de envio também aumentará de acordo
A necessidade de embalagem de madeira será confirmada e comunicada antes do envio com base nos requisitos da transportadora.
Obrigado por escolher o FSCREEN.
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Saiba mais: sales@fscreen.com
